## 1. AVISO LEGAL
El sitio web <https://camisasmanolo.com> (en adelante, el “Sitio Web”) es propiedad de CAMISAS MANOLO, S.L. (en adelante, “CAMISAS MANOLO”), con domicilio social en Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, y C.I.F. nº B56205552.
Correo electrónico de contacto: [info@camisasmanolo.com]
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mailto:info@camisasmanolo.com)
El acceso a este Sitio Web o su utilización en cualquier forma le otorga la condición de “Usuario” e implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso. CAMISAS MANOLO se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, por lo que recomendamos su lectura cada vez que acceda al Sitio Web.
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## 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), CAMISAS MANOLO informa a los usuarios de su Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales.
**Responsable del tratamiento:** CAMISAS MANOLO, S.L. (Manuel Molina García), Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid. Correo: [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com)
**Finalidad:** los datos personales facilitados a través de los formularios del Sitio Web se utilizan para gestionar el proceso de compra, atender consultas y, cuando el usuario lo haya autorizado expresamente, enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de CAMISAS MANOLO.
**Legitimación:** la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento del usuario.
**Conservación:** los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
**Cesión de datos:** no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o salvo el tratamiento que empresas colaboradoras presten a CAMISAS MANOLO en su nombre, conforme al artículo 28 del RGPD (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
**Derechos:** el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito a la dirección del responsable o al correo [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com), indicando “Ejercicio de derechos de protección de datos”. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos ([www.aepd.es](http://www.aepd.es )).
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## 3. CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido, usted envía una propuesta de compra sujeta a los presentes términos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación del precio.
Para celebrar un contrato con CAMISAS MANOLO, deberá ser mayor de 18 años y disponer de una tarjeta de crédito o débito válida. Al realizar un pedido, usted confirma que los datos facilitados son veraces y que está autorizado a usar el medio de pago indicado.
CAMISAS MANOLO se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido.
**a) Nuestro contrato.** El contrato tiene validez desde el momento en que se efectúa el pedido. Tras la formalización, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de los artículos, la modalidad de envío y la dirección de destino.
**b) Precios y disponibilidad.** Hacemos todo lo posible por garantizar que los precios y descripciones sean correctos, pero pueden producirse errores. Si detectáramos un error en el precio de un producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo. Los precios incluyen el IVA al tipo aplicable dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la UE, el IVA no está incluido. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
**c) Pago.** Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación previa sobre su medio de pago. Los productos no se enviarán hasta completar esta verificación. El cargo se realiza una vez procesado el pago.
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## 4. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
### ENVÍOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera en stock, le informaremos y podrá optar por un producto sustitutivo de igual o superior calidad y valor, o por el reembolso de cualquier cantidad abonada.
Hemos realizado nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores de los productos con la máxima fidelidad. No obstante, los colores en pantalla pueden variar según la calidad de su monitor.
**Plazos de envío estimados:**
|Destino |Plazo estimado |
|-----------------------------------|--------------------|
|Península |3–5 días laborables |
|Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla|3–5 días laborables |
|Europa (UE) |5–7 días laborables |
|Europa (fuera de la UE) |5–10 días laborables|
|Resto del mundo |7–10 días laborables|
Para pedidos *Made-to-measure* (a medida), el plazo de entrega oscila entre 30 y 35 días, según la carga de trabajo del taller. Puede consultar el estado de su pedido escribiendo a [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com).
**Gastos de envío:**
|Destino |Coste|
|-------------------------|-----|
|Península |7 € |
|Baleares |10 € |
|Canarias, Ceuta y Melilla|12 € |
|Europa (UE) |20 € |
|Europa (fuera de la UE) |30 € |
|Resto del mundo |40 € |
Para envíos fuera de la península y al extranjero, los gastos aduaneros e impuestos locales (incluido el IGIC en Canarias) no están incluidos y serán abonados por el cliente en destino.
### LA ENTREGA
No podemos responsabilizarnos de una dirección de entrega incorrecta facilitada en el pedido. Una vez el paquete salga de nuestras instalaciones, cualquier cambio de destino deberá gestionarlo el cliente con la empresa de transporte.
Si en el momento de la entrega se aprecia un defecto visible por daños en el transporte o un error en la mercancía, el cliente deberá indicarlo y comunicarlo a [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com) en las 24 horas siguientes a la recepción, para gestionar la sustitución o el reembolso.
### CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispone de **15 días naturales** desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de productos comprados en la tienda online.
**Las devoluciones dentro de la península son gratuitas.** Para iniciar una devolución o cambio, escríbanos a [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com) indicando su nombre y número de pedido, y le facilitaremos una etiqueta de envío prepagada.
Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin etiquetar.
En los cambios, el envío del nuevo artículo se realizará una vez recibido y comprobado el artículo devuelto.
Para devoluciones internacionales, contáctenos en [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com) y le guiaremos en el proceso.
**Reembolsos.** El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de entre 5 y 10 días desde la confirmación de la devolución. Este plazo puede variar en periodos de rebajas o navidades.
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## 5. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
**Garantía legal.** En caso de producto defectuoso, CAMISAS MANOLO procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda, sin coste para el consumidor. CAMISAS MANOLO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme a la legislación vigente. [NOTA PARA TI: la ley española se actualizó en 2022 y el plazo de garantía pasó de 2 a 3 años para productos comprados desde el 1 de enero de 2022. Tu texto antiguo decía 2 años; lo he actualizado a 3.] Esta garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal de la prenda.
**Reclamaciones.** Si tiene alguna reclamación, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com)
- Por correo postal: CAMISAS MANOLO, Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid.
De conformidad con la normativa europea, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: <https://ec.europa.eu/consumers/odr >
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## 6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los contenidos del Sitio Web (diseños, textos, imágenes, logotipos, marcas, software y demás elementos) son propiedad de CAMISAS MANOLO o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de CAMISAS MANOLO. El acceso al Sitio Web no implica licencia ni cesión alguna de estos derechos.
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## 7. POLÍTICA ÉTICA SOBRE PROVEEDORES
Como marca comprometida con la calidad, CAMISAS MANOLO espera que sus proveedores actúen de forma ética y respeten la salud, la seguridad y los derechos fundamentales de sus empleados, cumpliendo la legislación laboral aplicable en materia de edad mínima de trabajo, libertad de asociación, ausencia de discriminación, horario de trabajo, salarios y condiciones laborales dignas.
CAMISAS MANOLO no adquiere conscientemente productos de empresas que incumplan estos principios y traslada esta exigencia a toda su cadena de suministro.
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## 8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario consumidor.
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## 9. POLÍTICA DE COOKIES
El Sitio Web <https://camisasmanolo.com> utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la navegación y obtener datos estadísticos, en cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSICE) y la normativa europea aplicable.
**¿Qué son las cookies?** Son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo desde el que accede a la web (ordenador, smartphone, tablet) y que permiten almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística o habilitar funcionalidades técnicas.
**¿Qué cookies usamos?** Utilizamos cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento del sitio), de personalización (idioma y configuración), de análisis (mediante Google Analytics, que mide visitas de forma anónima) y, en su caso, publicitarias.
**Gestión de cookies.** Puede restringir, bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. La función de “Ayuda” de cada navegador le indicará cómo hacerlo:
- Google Chrome: <https://support.google.com/chrome/answer/95647 >
- Firefox: <https://support.mozilla.org/kb/cookies-informacion-que-los-sitios-web-guardan >
- Safari: <https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac >
- Microsoft Edge: <https://support.microsoft.com/microsoft-edge >
CAMISAS MANOLO podrá modificar esta política de cookies por exigencias legales. Recomendamos su revisión periódica.
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*Última actualización: 31/05/2026*
ENGLISH VERSION
## 1. LEGAL NOTICE
The website <https://camisasmanolo.com> (hereinafter, the “Website”) is owned by CAMISAS MANOLO, S.L. (hereinafter, “CAMISAS MANOLO”), with registered office at Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, Spain, and tax ID (C.I.F.) no. B56205552.
Contact email: [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com)
Accessing or using this Website in any way grants you the status of “User” and implies acceptance of these General Terms of Use. CAMISAS MANOLO reserves the right to modify them at any time, so we recommend reviewing them each time you access the Website.
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## 2. PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY
In compliance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), CAMISAS MANOLO informs Users of how their personal data is processed.
**Data controller:** CAMISAS MANOLO, S.L. (Manuel Molina García), Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, Spain. Email: [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com)
**Purpose:** personal data provided through the Website forms is used to process orders, respond to enquiries and, where the User has expressly consented, to send commercial communications about CAMISAS MANOLO products and services.
**Legal basis:** performance of the sales contract and the User’s consent.
**Retention:** data is retained for as long as the commercial relationship is maintained and, thereafter, for the period during which legal liabilities may arise.
**Data sharing:** data will not be shared with third parties, except where legally required or where partner companies process data on behalf of CAMISAS MANOLO under Article 28 GDPR (for example, shipping companies or payment platforms).
**Your rights:** Users may exercise their rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to the controller’s address or to [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com), indicating “Data protection rights request”. Users also have the right to lodge a complaint with the Spanish Data Protection Agency ([www.aepd.es](http://www.aepd.es )).
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## 3. CONDITIONS OF SALE
By placing an order, you submit a purchase proposal subject to these terms. All orders are subject to product availability and price confirmation.
To enter into a contract with CAMISAS MANOLO, you must be over 18 years of age and hold a valid credit or debit card. By placing an order, you confirm that the details provided are true and that you are authorised to use the chosen payment method.
CAMISAS MANOLO reserves the right to decline any order.
**a) Our contract.** The contract is valid from the moment the order is placed. After the order is completed, we will send you a confirmation email summarising the items purchased, the shipping method and the delivery address.
**b) Prices and availability.** We make every effort to ensure that prices and descriptions are correct, but errors may occur. If we discover an error in the price of a product you have ordered, we will inform you as soon as possible and you may confirm the order at the correct price or cancel it for a full refund. Prices include VAT at the applicable rate within the European Union. For countries outside the EU, VAT is not included. Shipping costs are shown separately before completing the purchase.
**c) Payment.** After receiving your order, we carry out a standard pre-authorisation check on your payment method. Products will not be shipped until this check is complete. Your card is charged once payment has been processed.
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## 4. SHIPPING AND RETURNS
### SHIPPING
All orders are subject to availability. If an item is out of stock, we will inform you and you may choose a substitute product of equal or higher quality and value, or a refund of any amount paid.
We have made every effort to display product colours as accurately as possible. However, on-screen colours may vary depending on the quality of your monitor.
**Estimated delivery times:**
|Destination |Estimated time |
|-------------------------------------------------|-----------------|
|Mainland Spain |3–5 working days |
|Balearic Islands, Canary Islands, Ceuta & Melilla|3–5 working days |
|Europe (EU) |5–7 working days |
|Europe (non-EU) |5–10 working days|
|Rest of the world |7–10 working days|
For *Made-to-measure* orders, delivery times range from 30 to 35 days, depending on the atelier’s workload. You can check your order status by writing to [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com).
**Shipping costs:**
|Destination |Cost|
|-------------------------------|----|
|Mainland Spain |€7 |
|Balearic Islands |€10 |
|Canary Islands, Ceuta & Melilla|€12 |
|Europe (EU) |€20 |
|Europe (non-EU) |€30 |
|Rest of the world |€40 |
For shipments outside mainland Spain and abroad, customs duties and local taxes (including IGIC in the Canary Islands) are not included and must be paid by the customer on delivery.
### DELIVERY
We cannot be held responsible for an incorrect delivery address provided at checkout. Once the parcel leaves our premises, any change of destination must be arranged by the customer with the carrier.
If, on delivery, a visible defect due to transport damage or an error in the goods is noticed, the customer must report it to [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com) within 24 hours of receipt so we can arrange a replacement or refund.
### RIGHT OF WITHDRAWAL (returns for change of mind)
As a consumer, you have the right to withdraw from your purchase within **14 calendar days** of receiving your order, without needing to give any reason.
To exercise this right, notify us unequivocally by writing to [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com), stating your name and order number, within the 14-day period.
**Cost of return.** The customer bears the direct cost of returning the product (return shipping costs are payable by the customer). We inform you of this clearly and in advance, in accordance with consumer regulations.
**Refund.** Once the item is received and checked, we will refund the amount paid, including the outbound shipping costs corresponding to the cheapest standard delivery method. If you chose a more expensive delivery method than the standard one, the additional cost of that method will not be refunded. The refund will be issued to the same payment method used for the purchase.
**Condition of the product.** You may examine the item as you would in a physical shop. However, you will be liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
### EXCEPTIONS TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL
In accordance with consumer regulations, **there is no right of withdrawal for products made to measure or personalised to the customer’s specifications.** Accordingly, made-to-measure shirt orders (*Made-to-measure*) are not eligible for return or refund due to change of mind. This exclusion does not affect your warranty rights in the event of a defective product (see section 5).
### COMMERCIAL EXCHANGES AND RETURNS (beyond the legal period)
As an additional courtesy, beyond the legal withdrawal period, we offer the possibility of exchanging or returning collection products up to **30 calendar days** from receipt of the order.
For these commercial returns (those made after the first 14 days), the following conditions apply: the item must be returned unused, in perfect condition, with its original packaging and tags intact, and return shipping costs are payable by the customer. Damaged, used or untagged items will not be accepted.
For exchanges, the new item will be shipped once the returned item has been received and checked.
For returns from outside mainland Spain or international returns, please contact us at [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com) and we will guide you through the process.
**Refund timeframe.** Refunds are processed within 5 to 10 days of confirming the return. This period may vary during sale periods or holidays.
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## 5. WARRANTY AND COMPLAINTS
**Legal warranty.** In the event of a defective product, CAMISAS MANOLO will provide repair, replacement, price reduction or refund as appropriate, at no cost to the consumer. CAMISAS MANOLO is liable for any lack of conformity that becomes apparent within **three years** of delivery, in accordance with applicable law. This warranty does not cover wear arising from normal use of the garment.
**Complaints.** If you have any complaint, you may contact us:
- By email: [info@camisasmanolo.com](mailto:info@camisasmanolo.com)
- By post: CAMISAS MANOLO, Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, Spain.
In accordance with EU regulations, the European Commission provides an online dispute resolution platform, available at: <https://ec.europa.eu/consumers/odr >
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## 6. INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY
All content on the Website (designs, text, images, logos, trademarks, software and other elements) is the property of CAMISAS MANOLO or of third parties who have authorised its use, and is protected by intellectual and industrial property law.
The reproduction, distribution, public communication or transformation of such content without prior written authorisation from CAMISAS MANOLO is prohibited. Access to the Website does not imply any licence or assignment of these rights.
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## 7. SUPPLIER ETHICS POLICY
As a brand committed to quality, CAMISAS MANOLO expects its suppliers to act ethically and to respect the health, safety and fundamental rights of their employees, complying with applicable labour law regarding minimum working age, freedom of association, non-discrimination, working hours, wages and decent working conditions.
CAMISAS MANOLO does not knowingly source products from companies that breach these principles, and extends this requirement throughout its supply chain.
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## 8. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
These General Terms of Use, as well as the use of the Website, are governed by Spanish law. Any dispute will be resolved before the Courts and Tribunals of Madrid, without prejudice to the rights granted to consumer Users under consumer protection law.
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## 9. COOKIE POLICY
The Website <https://camisasmanolo.com> uses first-party and third-party cookies to improve browsing and obtain statistical data, in compliance with Spanish Law 34/2002 (LSSICE) and applicable European regulations.
**What are cookies?** They are small files installed on the device from which you access the website (computer, smartphone, tablet) that allow browsing preferences to be stored, statistical information to be collected, or technical functionalities to be enabled.
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- Microsoft Edge: <https://support.microsoft.com/microsoft-edge >
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*Last updated: 31/05/2026*
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## 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), CAMISAS MANOLO informa a los usuarios de su Sitio Web sobre el tratamiento de sus datos personales.
**Responsable del tratamiento:** CAMISAS MANOLO, S.L. (Manuel Molina García), Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid. Correo: [info@camisasmanolo.com](
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**Legitimación:** la ejecución del contrato de compraventa y el consentimiento del usuario.
**Conservación:** los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante el plazo en que puedan derivarse responsabilidades legales.
**Cesión de datos:** no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal o salvo el tratamiento que empresas colaboradoras presten a CAMISAS MANOLO en su nombre, conforme al artículo 28 del RGPD (por ejemplo, empresas de transporte o plataformas de pago).
**Derechos:** el usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito a la dirección del responsable o al correo [info@camisasmanolo.com](
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## 3. CONDICIONES DE VENTA
Al realizar un pedido, usted envía una propuesta de compra sujeta a los presentes términos. Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad del producto y a la confirmación del precio.
Para celebrar un contrato con CAMISAS MANOLO, deberá ser mayor de 18 años y disponer de una tarjeta de crédito o débito válida. Al realizar un pedido, usted confirma que los datos facilitados son veraces y que está autorizado a usar el medio de pago indicado.
CAMISAS MANOLO se reserva el derecho de no aceptar cualquier pedido.
**a) Nuestro contrato.** El contrato tiene validez desde el momento en que se efectúa el pedido. Tras la formalización, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con el resumen de los artículos, la modalidad de envío y la dirección de destino.
**b) Precios y disponibilidad.** Hacemos todo lo posible por garantizar que los precios y descripciones sean correctos, pero pueden producirse errores. Si detectáramos un error en el precio de un producto que haya pedido, le informaremos lo antes posible y podrá confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso completo. Los precios incluyen el IVA al tipo aplicable dentro de la Unión Europea. Para países fuera de la UE, el IVA no está incluido. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de finalizar la compra.
**c) Pago.** Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación previa sobre su medio de pago. Los productos no se enviarán hasta completar esta verificación. El cargo se realiza una vez procesado el pago.
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## 4. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
### ENVÍOS
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un artículo no estuviera en stock, le informaremos y podrá optar por un producto sustitutivo de igual o superior calidad y valor, o por el reembolso de cualquier cantidad abonada.
Hemos realizado nuestro mejor esfuerzo por mostrar los colores de los productos con la máxima fidelidad. No obstante, los colores en pantalla pueden variar según la calidad de su monitor.
**Plazos de envío estimados:**
|Destino |Plazo estimado |
|-----------------------------
|Península |3–5 días laborables |
|Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla|3–5 días laborables |
|Europa (UE) |5–7 días laborables |
|Europa (fuera de la UE) |5–10 días laborables|
|Resto del mundo |7–10 días laborables|
Para pedidos *Made-to-measure* (a medida), el plazo de entrega oscila entre 30 y 35 días, según la carga de trabajo del taller. Puede consultar el estado de su pedido escribiendo a [info@camisasmanolo.com](
**Gastos de envío:**
|Destino |Coste|
|-------------------------|---
|Península |7 € |
|Baleares |10 € |
|Canarias, Ceuta y Melilla|12 € |
|Europa (UE) |20 € |
|Europa (fuera de la UE) |30 € |
|Resto del mundo |40 € |
Para envíos fuera de la península y al extranjero, los gastos aduaneros e impuestos locales (incluido el IGIC en Canarias) no están incluidos y serán abonados por el cliente en destino.
### LA ENTREGA
No podemos responsabilizarnos de una dirección de entrega incorrecta facilitada en el pedido. Una vez el paquete salga de nuestras instalaciones, cualquier cambio de destino deberá gestionarlo el cliente con la empresa de transporte.
Si en el momento de la entrega se aprecia un defecto visible por daños en el transporte o un error en la mercancía, el cliente deberá indicarlo y comunicarlo a [info@camisasmanolo.com](
### CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Dispone de **15 días naturales** desde la recepción del pedido para realizar cualquier cambio o devolución de productos comprados en la tienda online.
**Las devoluciones dentro de la península son gratuitas.** Para iniciar una devolución o cambio, escríbanos a [info@camisasmanolo.com](
Los artículos deben devolverse sin usar, en perfecto estado y con sus etiquetas originales. No se aceptarán devoluciones de productos dañados, usados o sin etiquetar.
En los cambios, el envío del nuevo artículo se realizará una vez recibido y comprobado el artículo devuelto.
Para devoluciones internacionales, contáctenos en [info@camisasmanolo.com](
**Reembolsos.** El reembolso se efectuará en el mismo medio de pago utilizado en la compra, en un plazo de entre 5 y 10 días desde la confirmación de la devolución. Este plazo puede variar en periodos de rebajas o navidades.
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## 5. GARANTÍA Y RECLAMACIONES
**Garantía legal.** En caso de producto defectuoso, CAMISAS MANOLO procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o reembolso, según corresponda, sin coste para el consumidor. CAMISAS MANOLO responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega, conforme a la legislación vigente. [NOTA PARA TI: la ley española se actualizó en 2022 y el plazo de garantía pasó de 2 a 3 años para productos comprados desde el 1 de enero de 2022. Tu texto antiguo decía 2 años; lo he actualizado a 3.] Esta garantía no cubre el desgaste derivado del uso normal de la prenda.
**Reclamaciones.** Si tiene alguna reclamación, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: [info@camisasmanolo.com](
- Por correo postal: CAMISAS MANOLO, Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid.
De conformidad con la normativa europea, le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, disponible en: <https://ec.europa.eu/
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## 6. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de CAMISAS MANOLO. El acceso al Sitio Web no implica licencia ni cesión alguna de estos derechos.
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## 7. POLÍTICA ÉTICA SOBRE PROVEEDORES
Como marca comprometida con la calidad, CAMISAS MANOLO espera que sus proveedores actúen de forma ética y respeten la salud, la seguridad y los derechos fundamentales de sus empleados, cumpliendo la legislación laboral aplicable en materia de edad mínima de trabajo, libertad de asociación, ausencia de discriminación, horario de trabajo, salarios y condiciones laborales dignas.
CAMISAS MANOLO no adquiere conscientemente productos de empresas que incumplan estos principios y traslada esta exigencia a toda su cadena de suministro.
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## 8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso del Sitio Web, se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se resolverá ante los Juzgados y Tribunales de Madrid, sin perjuicio de los derechos que la normativa de consumo reconozca al usuario consumidor.
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## 9. POLÍTICA DE COOKIES
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**¿Qué son las cookies?** Son pequeños archivos que se instalan en el dispositivo desde el que accede a la web (ordenador, smartphone, tablet) y que permiten almacenar preferencias de navegación, recopilar información estadística o habilitar funcionalidades técnicas.
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## 2. PRIVACY AND DATA PROTECTION POLICY
In compliance with the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) and Spanish Organic Law 3/2018 on the Protection of Personal Data and Guarantee of Digital Rights (LOPDGDD), CAMISAS MANOLO informs Users of how their personal data is processed.
**Data controller:** CAMISAS MANOLO, S.L. (Manuel Molina García), Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, Spain. Email: [info@camisasmanolo.com](
**Purpose:** personal data provided through the Website forms is used to process orders, respond to enquiries and, where the User has expressly consented, to send commercial communications about CAMISAS MANOLO products and services.
**Legal basis:** performance of the sales contract and the User’s consent.
**Retention:** data is retained for as long as the commercial relationship is maintained and, thereafter, for the period during which legal liabilities may arise.
**Data sharing:** data will not be shared with third parties, except where legally required or where partner companies process data on behalf of CAMISAS MANOLO under Article 28 GDPR (for example, shipping companies or payment platforms).
**Your rights:** Users may exercise their rights of access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by writing to the controller’s address or to [info@camisasmanolo.com](
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## 3. CONDITIONS OF SALE
By placing an order, you submit a purchase proposal subject to these terms. All orders are subject to product availability and price confirmation.
To enter into a contract with CAMISAS MANOLO, you must be over 18 years of age and hold a valid credit or debit card. By placing an order, you confirm that the details provided are true and that you are authorised to use the chosen payment method.
CAMISAS MANOLO reserves the right to decline any order.
**a) Our contract.** The contract is valid from the moment the order is placed. After the order is completed, we will send you a confirmation email summarising the items purchased, the shipping method and the delivery address.
**b) Prices and availability.** We make every effort to ensure that prices and descriptions are correct, but errors may occur. If we discover an error in the price of a product you have ordered, we will inform you as soon as possible and you may confirm the order at the correct price or cancel it for a full refund. Prices include VAT at the applicable rate within the European Union. For countries outside the EU, VAT is not included. Shipping costs are shown separately before completing the purchase.
**c) Payment.** After receiving your order, we carry out a standard pre-authorisation check on your payment method. Products will not be shipped until this check is complete. Your card is charged once payment has been processed.
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## 4. SHIPPING AND RETURNS
### SHIPPING
All orders are subject to availability. If an item is out of stock, we will inform you and you may choose a substitute product of equal or higher quality and value, or a refund of any amount paid.
We have made every effort to display product colours as accurately as possible. However, on-screen colours may vary depending on the quality of your monitor.
**Estimated delivery times:**
|Destination |Estimated time |
|-----------------------------
|Mainland Spain |3–5 working days |
|Balearic Islands, Canary Islands, Ceuta & Melilla|3–5 working days |
|Europe (EU) |5–7 working days |
|Europe (non-EU) |5–10 working days|
|Rest of the world |7–10 working days|
For *Made-to-measure* orders, delivery times range from 30 to 35 days, depending on the atelier’s workload. You can check your order status by writing to [info@camisasmanolo.com](
**Shipping costs:**
|Destination |Cost|
|-----------------------------
|Mainland Spain |€7 |
|Balearic Islands |€10 |
|Canary Islands, Ceuta & Melilla|€12 |
|Europe (EU) |€20 |
|Europe (non-EU) |€30 |
|Rest of the world |€40 |
For shipments outside mainland Spain and abroad, customs duties and local taxes (including IGIC in the Canary Islands) are not included and must be paid by the customer on delivery.
### DELIVERY
We cannot be held responsible for an incorrect delivery address provided at checkout. Once the parcel leaves our premises, any change of destination must be arranged by the customer with the carrier.
If, on delivery, a visible defect due to transport damage or an error in the goods is noticed, the customer must report it to [info@camisasmanolo.com](
### RIGHT OF WITHDRAWAL (returns for change of mind)
As a consumer, you have the right to withdraw from your purchase within **14 calendar days** of receiving your order, without needing to give any reason.
To exercise this right, notify us unequivocally by writing to [info@camisasmanolo.com](
**Cost of return.** The customer bears the direct cost of returning the product (return shipping costs are payable by the customer). We inform you of this clearly and in advance, in accordance with consumer regulations.
**Refund.** Once the item is received and checked, we will refund the amount paid, including the outbound shipping costs corresponding to the cheapest standard delivery method. If you chose a more expensive delivery method than the standard one, the additional cost of that method will not be refunded. The refund will be issued to the same payment method used for the purchase.
**Condition of the product.** You may examine the item as you would in a physical shop. However, you will be liable for any diminished value of the goods resulting from handling beyond what is necessary to establish their nature, characteristics and functioning.
### EXCEPTIONS TO THE RIGHT OF WITHDRAWAL
In accordance with consumer regulations, **there is no right of withdrawal for products made to measure or personalised to the customer’s specifications.** Accordingly, made-to-measure shirt orders (*Made-to-measure*) are not eligible for return or refund due to change of mind. This exclusion does not affect your warranty rights in the event of a defective product (see section 5).
### COMMERCIAL EXCHANGES AND RETURNS (beyond the legal period)
As an additional courtesy, beyond the legal withdrawal period, we offer the possibility of exchanging or returning collection products up to **30 calendar days** from receipt of the order.
For these commercial returns (those made after the first 14 days), the following conditions apply: the item must be returned unused, in perfect condition, with its original packaging and tags intact, and return shipping costs are payable by the customer. Damaged, used or untagged items will not be accepted.
For exchanges, the new item will be shipped once the returned item has been received and checked.
For returns from outside mainland Spain or international returns, please contact us at [info@camisasmanolo.com](
**Refund timeframe.** Refunds are processed within 5 to 10 days of confirming the return. This period may vary during sale periods or holidays.
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## 5. WARRANTY AND COMPLAINTS
**Legal warranty.** In the event of a defective product, CAMISAS MANOLO will provide repair, replacement, price reduction or refund as appropriate, at no cost to the consumer. CAMISAS MANOLO is liable for any lack of conformity that becomes apparent within **three years** of delivery, in accordance with applicable law. This warranty does not cover wear arising from normal use of the garment.
**Complaints.** If you have any complaint, you may contact us:
- By email: [info@camisasmanolo.com](
- By post: CAMISAS MANOLO, Paseo de la Chopera 9, 28045, Madrid, Spain.
In accordance with EU regulations, the European Commission provides an online dispute resolution platform, available at: <https://ec.europa.eu/
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## 6. INTELLECTUAL AND INDUSTRIAL PROPERTY
All content on the Website (designs, text, images, logos, trademarks, software and other elements) is the property of CAMISAS MANOLO or of third parties who have authorised its use, and is protected by intellectual and industrial property law.
The reproduction, distribution, public communication or transformation of such content without prior written authorisation from CAMISAS MANOLO is prohibited. Access to the Website does not imply any licence or assignment of these rights.
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## 7. SUPPLIER ETHICS POLICY
As a brand committed to quality, CAMISAS MANOLO expects its suppliers to act ethically and to respect the health, safety and fundamental rights of their employees, complying with applicable labour law regarding minimum working age, freedom of association, non-discrimination, working hours, wages and decent working conditions.
CAMISAS MANOLO does not knowingly source products from companies that breach these principles, and extends this requirement throughout its supply chain.
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## 8. GOVERNING LAW AND JURISDICTION
These General Terms of Use, as well as the use of the Website, are governed by Spanish law. Any dispute will be resolved before the Courts and Tribunals of Madrid, without prejudice to the rights granted to consumer Users under consumer protection law.
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## 9. COOKIE POLICY
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*Last updated: 31/05/2026*
